客服免费安装

专属服务：一键联系客服，7x24小时真诚服务。

企业消息：及时接收企业通知，掌握最新资讯。

过程管理：可记录、统计、查看沟通详情，更好提升服务质量。

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CRM 免费安装

客户信息：随时随地记录客户信息，不遗漏任何商机。

跟踪处理：跟踪记录客户项目进度，及时把控过程，促成合作。

邀请关注：可将优质客户邀请加入企业号，无限推送信息，拉近距离。

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活动免费安装

抢抢：优惠券、话费、电影票……各种激励小礼物拉近员工距离。

贺卡：动态贺卡模板，自定义文字内容，将企业的祝福化为员工的感动。

游戏：引入小游戏，灵活展现企业文化，让员工在“娱乐”中感受企业氛围。

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外勤免费安装

LBS定位：掌握外勤人员实时位置。

定向推送：根据需要灵活汇报给指定接收人。

外勤统计：外出记录有迹可寻。

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日报免费安装

每日汇总：员工轻松创建每日工作记录，方便领导了解工作情况，对工作加以评估。

评论回复：可对员工日报内容进行批复和指导，有根据有针对性的提出改进工作要求。

自动提醒：系统帮您自动提醒迟交员工提交日报。

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招聘免费安装

内竞内推：推送职位到手边，竞升机会不遗漏；一键竞聘或推荐，靠谱人才不溜走。

动态场景：运用H5互动技术优势，精彩展示职位需求，带来完美体验心动更要行动。

进度透明：面试进度随时可查。

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问卷调查免费安装

快速生成：生成问卷，只需1分钟。

结果统计：智能阅卷，自动生成多类型图表，便于分析。

题型多样：可配置多种题型问卷，包括单选，多选，判断、简答等。

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请假免费安装

请假类型：年假、产假、事假、病假类型多样，按需选择。

记录统计：支持导出请假记录，方便人事管理人员审查统计，有据可依。

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权限管理

功能权限：给特定用户配置相关功能使用权限。

范围权限：组织机构的部门范围权限

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日程管理免费安装

智能提醒、共享日程、灵活设置

共享日程：可将个人日程与同事分享，更好衔接时间，无缝配合。

灵活设置：任意指定共享对象。

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任务协办免费安装

任务发布、轻松交互、实时跟踪

任务发布：明确任务主办人、协办人、截止时间等，层次清晰明确。

轻松交互：及时讨论回复，告别频繁低效的会议。

实时跟踪：未确认时可催办，完成后及时验收，把控进度和成果，提高执行力。

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投票免费安装

灵活设置、匿名投票、实时跟踪

灵活设置：自定义投票规则（参与次数，可用票数等）；自定义投票结果是否显示。

匿名投票：拉近员工距离，获取真实想法。

实时跟踪：可查看未参与投票人信息，及时跟进投票进程。

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答题免费安装

皮肤设置、答题释疑、数据统计

皮肤设置：展示模板自主选择，个性化你的答题界面。

答案释疑：提供正确答案及解释，帮助参与人学习理解。

数据统计：详尽统计人员答题细节，可根据分数段搜索显示。

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应用列表

客服
CRM
活动
外勤
日报
招聘
问卷调查
请假
权限管理
日程管理
任务协办
投票
答题

客服使用流程:

1、授权安装 2、客服应用和客服助手的安装和使用 3、微赢后台的管理和使用 4、手机上客服客户功能的使用 5、客服转接功能使用

授权安装

1.安装入口：进入winoffice官网首页，www.w-inoffice.com。点击应用介绍，选择客服应用，进行安装。如下图。

2.安装授权：

a点击安装按钮后进入授权页面，扫码登录企业号即可。
扫码登录后，需要设置可见范围。该可见范围建议是全员可见。确认完成后点击授权即可。如下图。

b.授权安装后会弹出对话框提示您去授权公众号（如图），页面会弹出对外部客服授权的二维码。扫描并确认登录即对服务号授权操作完成。
（注：因外部客服的使用范围是企业号对服务号或者订阅号。所以需要授权企业号与服务号和订阅号操作。）如下图：

消息提示页，点击关闭即进入winoffice官网首页。

c.登录管理后台并进行设置：
授权成功后，进入winoffice官网首页面。
因此时已授权操作完成，需要进行登录。点击管理后台，需要进行企业号登录。如下图。

登录后，点击管理后台，进入后台设置根据客服的实际情况来进行设置即可。

注意事项：

1、外部客服通过服务号或者订阅号进行授权，只有当企业号端在服务中心开通了客服服务，并且授权安装了外部客服，您的外部服务号\订阅号授权才能进行授权并且授权后才能够正常发送消息，否则无法发送消息。
2、您的服务号还需要认证过，拥有接口权限才能正常发消息，否怎发消息还是收不到。

客服应用和客服助手的安装和使用返回顶部

1.客服应用和客服助手的安装

1.1.先登录微赢平台（http://www.w-inoffice.com/），输入账号密码，进入后台。

1.2.点击“客户服务”，勾选“客服应用和客服小助手”，点击“批量安装”。

1.3.用企业号管理员微信扫描二维码，输入密码，点击客服应用后的设置，设置客服应用可见范围，点击“授权托管”按钮，应用就安装成功。

2.修改客服应用的可见范围

2.1登录微信企业号官方平台（https://qy.weixin.qq.com/cgi-bin/loginpage），进入以后，点击“应用中心”—“客服应用”—“修改”按钮，修改客服应用的可见范围。

3.修改客服人员

客服人员包括内部客服和外部客服，内部客服可收到关注企业号的客户发的消息，外部客服收到的是关注服务号的客户发的消息。

3.1登录微信企业号官方平台（https://qy.weixin.qq.com/cgi-bin/loginpage），进入以后，点击“服务中心”—“企业客服”，进入企业客服页面，点击“内部成员客服和外部成员客服后面的“已托管”即可进入内部成员客服和外部成员客服设置页面。

3.2点击”修改“按钮，修改客服人员。

Ps：客服应用是内部客户使用的，在客服应用可见范围之内的内部客户可以在关注的企业号中使用客服应用；客服小助手是客服使用的，在客服列表中的人员是客服。

微赢后台的管理和使用返回顶部

1.设置分配规则

1.1.搜索客服组

登录微赢后台，点击“工作台”—“客服管理”—“设置分配规则”，红色部分（如下图）输入客服组名、创建时间，点击搜索按钮，可搜索对应客服组。

1.2.创建规则

1.2.1.未创建规则的客服组

a. 点击“创建规则”按钮，进入创建规则页面，点击客服组，选择所需要创建规则的客服组，如果没有，表示目前客服组已全部创建规则。如果想要给客服组添加规则，则需要再创建一个新的客服组，才能创建规则。如下图所示。

1.2.2. 已创建规则的客服组

a. 点击客服组后的修改按钮，重新设置在线时间，接待上限和超时时间，点击保存按钮即可。

Ps：1.接待上限: 当前客服组客服最多能接待的客服人数。

2.在线时间: 当前客服组客服的工作时间。

3.超时时间: 客户发起会话后未进行会话的时间，超过该时间，系统会主动结束该客户的会话，并提醒。

注：非工作时间：即此时间之外的时间系统会自动将没有接入客户的客服状态设置为离线。

2.设置自定义回复

自定义回复：客服和客户沟通时的回复消息。

2.1.业务设置

2.1.1通过点击“客服管理”—“设置自定义回复”—“业务设置”，中主号自动回复、工号自动回复、引导语来查询各种提醒的具体内容。

2.2添加回复

添加回复可以添加主号自动回复、工号自动回复、引导语的提醒内容。

2.2.1. 添加自动回复

a.点击添加回复按钮（如下图标红部分），选择回复类型和回复时机，输入自动回复内容，点击提交按钮，即可完成。

2.2.2.修改删除自动回复

a.点击修改按钮，修改内容；点击删除按钮删除该自动回复。（如下图）

2.2.3.启用自动回复

a.自动回复设置完成后，必须启用，只有启用后，才可以作为对应状态下客服和客户沟通的提示语；点击序号1后面操作下“启用”按钮，即可启用自动回复。（如下图）

Ps:启用后，该自动回复只能修改和删除；删除后，该自动回复将不被使用。

3、回复语含义

3.1主号自动回复

包括超时回复和会话结束时的回复，超时回复是客户超时时给客户的提醒，会话结束时的回复是客服使用命令over主动结束会话时的提醒。

3.2引导语

进入客服应用进行咨询时的引导语

3.3工号自动回复

客服超时时的回复（暂未开通）

3.客服业绩统计

3.1输入“客服名称、客服工号、客服分组、以及沟通的起始和结束时间，点击”搜索按钮“，即可搜索对应的客服业绩情况；还可以按日、周、月、来查看对应时间的客服业绩（包括日期，客服名，沟通次数，沟通总时长，沟通平均时长）。

3.2.点击某客服后面的聊天记录，可查看该客服接收客户的详细内容记录（包括客服名称、客户名称、起始时间、结束时间、会话时长、会话来源、客服时段）。

3.3可通过客服名称、客服时段、客服沟通起始时间来搜索对应记录，点击详情可以查看详细的客服与客户的聊天记录。

4.客服人员管理

4.1.输入姓名、员工编号、邮箱，点击搜索按钮，搜索对应的客服人员。

4.2.点击客服后面的”编辑“按钮，即可编辑客服信息，但只能编辑修改该客服所属客服组。

4.3微赢后台移除客服

只能将客服从某个客服组中移除，并不能将其从客服分组列表中删除；当需要将某人员从客服分组列表中删除时，需到登录微信企业号官方平台（https://qy.weixin.qq.com/cgi-bin/loginpage）删除

4.3.1 单独属于默认分组（内部外部客服组）中的客服人员，不能进行移除，如李雨属于内部客服组，不能移除

4.3.2 点击默认分组下的“某个部门或者某个分组”的客服人员，点击该客服人员后面的“移除”按钮，可以将其从该部门或者该分组中移除，移除之后该客服会出现在其对应的默认客服组中，如此时“劳远征”会出现在内部客服组中，而原来的部门、分组客服中，没有该客服人员了。

4.4企业号删除客服

4.4.1登录微信企业号官方平台（https://qy.weixin.qq.com/cgi-bin/loginpage）

4.4.2点击“服务中心”的“企业客服”

4.4.3点击内部成员客服或者外部成员客服后的“已托管”

4.4.4点击客服列表后的“修改”按钮

4.4.5点击人员后面的关闭按钮，点击下方的确定按钮，即可删除客服

4.4.6客服人员变动后，点击微赢后台客服人员管理中的”获取客服“按钮，可将企业号中的客服人员同步到后台

4.5查看客服分组

4.5.1点击客服分组列表前面的“+“按钮，可查看当前有哪些客服分组。

手机上客服客户功能的使用返回顶部

关注企业号的为内部客户，关注服务号/订阅号的为外部客户

1.客服小助手

客服小助手:客服查看与客户的会话和切换客服状态的工具；企业号中的客服小助手同时供内部客服和外部客服使用点击进入手机微信中的企业号，点击客服小助手

a.会话：点击“会话”，可查看当前客服与客户的聊天记录，会话列表上方搜索框可以搜索，需通过客户的姓名进行搜索。

b.设置：可设置客服的状态，状态包括在线、忙碌、离线，每个状态设置后都有对应的提示语。

Ps：客服只有在线可以接收消息，忙碌和离线都不能接收消息；有客户时，客服不能离线。

2.客服应用

2.1客服应用：是内部客户（关注微信企业号的客户）用来与内部客服沟通的工具，首次进入时，有引导语（在后台中设置自定义回复）（图1是客户发的消息，图2为客服收到的消息）。

3. 服务号对接外部客户

3.1.外部客户需要通过服务号与外部客服进行沟通，服务号在使用之前需要进行配置，详细配置步骤见

3.2点击服务号中的在线客服，可收到引导语，输入消息，可与外部客服进行沟通。

客服转接功能使用：返回顶部

（购买请在微赢后台增值服务里选择）

注：需客户和客服均为在线状态

1.有新会话接入后，客服点击“客服转接”按钮实现会话转移

客服小助手→会话→点击想转接的客户→转接→选择在线的其他客服→发起转接

2、后台可查询相关记录

CRM功能

CRM首页共分为2个模板：客户联系人和项目

客户联系人

1.创建客户联系人

1.1点击crm首页中客户联系人，进入客户联系人列表。

1.2点击客户联系人列表右上方加号，创建客户联系人，根据下方提示填写信息。

a.必填项（红色标记部分）：

（1）姓名：最多能输5个字

（2）性别：男或女

（3）手机：以13、15、17、18开头的11位数字。

（4）邮箱：用户名@主机名，例如123@qq.com,ll@163.com。

Ps:其中邮箱或手机号填一种即可。

b.选填项：

（1）头像（2）备注（3）职位

（4）座机：3位数字-8位数字或4位数字-7位数字，例如0713-5678965,027-87642566。

（5）公司：点击创建客户联系人页面中的公司，进入公司列表页面,点击右上方的加号按钮，创建公司，填写公司信息，点击保存按钮保存。

Ps：必填项:公司名称

选填项:行业、公司规模客户来源、公司地址、备注。

1.3公司信息保存后，回到创建客户联系人页面，点击保存按钮，客户联系人添加完成。

2.修改客户联系人信息

2.1若想修改某个用户的信息，点击客户联系人详情下方的编辑客户联系人按钮，即可修改客户的相关信息。

Ps：其中公司的修改有两种方式：

（1）进入客户联系人详情页面，点击公司，进入公司详情页面，点击下方编辑按钮，进入编辑公司页面，编辑信息后，保存；点击公司详情页面的返回按钮，返回到客户联系人详情页面。

（2）点击客户联系人详情页面下方的编辑按钮，进入创建客户联系人页面，点击公司后的箭头，出现公司列表页面，可以点击右上方的加号按钮再添加一个公司或者直接选择公司列表中的某个公司进行公司的修改。

3.查看客户相关项目

3.1点击进入客户联系人详情页面下方的客户相关项目按钮，即可查看该客户的相关项目。

项目

1.添加项目

1.1.在crm首页中点击项目,进入项目列表页，点击右上方加号按钮添加项目。

a.填写项目相关信息

必填项:项目名称、主要客户联系人。

选填项：其他客户联系人、备注。

b.点击下方的保存按钮，保存或者点击保存并添加下一条按钮，继续添加下一个项目。

2.修改项目

2.1点击进入项目列表页面，选择任一需要修改项目，进入项目详情页面，编辑，进入编辑项目页面，编辑信息，保存即可。

3.添加相关事件

进入项目列表页面，点击任意项目，进入项目详情页面，点击相关事件后面的加号按钮，添加相关事件。

PS:其中摘要为必填项

4.修改相关事件

返回项目详情页面，点击相关事件下已添加的事件，进入事件详情界面，点击编辑按钮后，修改信息，保存即可。

5.创建相关进度

点击进入项目列表中某个项目，进入项目详情页面，点击相关进度后面的加号按钮，创建项目进度，填写信息后，保存或者保存并添加下一条。

Ps:必填项为进度

6.修改相关进度

返回项目详情页面，点击相关进度下的某进度，进入项目进度详情页面，点击下面的编辑按钮，编辑后保存即可。

CRM后台管理

CRM后台只有查看功能没有编辑或删除功能。分为3种类型查看：

1.公司列表

公司列表会显示手机端所添加的公司，可根据公司名称与日期进行搜索，并可查看详情和客户列表。

2.客户列表

客户列表会显示手机端所添加的联系人，可根据客户名称，公司名称，日期进行搜索并可查看详情和项目列表。

3.项目列表

项目列表会显示手机端所添加的项目，可根据项目名称，客户名称，日期进行搜索并可查看详情。

活动功能

活动现阶段提供优惠券，抢话费，贺卡。更多活动正在建设中。
抢抢优惠券，抢抢话费，为企业增添了更有趣的互动，让员工在休息时间里可以进行小小的放松，赢得小小的福利。

抢抢优惠券

1.点击活动应用，进入活动首界面。

2.点击抢抢进入，可查看列表中所有的优惠券进行抢购。

抢购成功后，可在“我的优惠券”中查看已经抢到的优惠券，点击可查看优惠券详情。

3.点击活动模块，选择抢抢优惠券，进入界面后，点击新建活动。

4.进入新建活动页面，填写必填字段：可见范围，开始时间，结束时间，标题（限制为8字），数量（限制最大为9999），简介（限制为16字）介绍，封面图片（建议尺寸200*200）和详情图片（建议尺寸380*240）。可根据具体情况进行选择是否发布，是否置顶，确认无误后点击保存即可。

5.在后台抢抢优惠券界面，点击编辑按钮，到详情页面，点击查看详情可查看具体时间内哪些人员抢到，可根据此页面进行发放优惠券。

抢抢话费

1.手机端抢抢话费：点击活动应用，进入活动首界面。

2.点击抢抢进入，可查看列表中所有可抢话费，可根据倒计时间进行抢购。
抢购成功后，可在“我的优惠券”中，查看已经抢到的优惠券，点击可查看优惠券详情。

3.点击活动应用，点击抢抢话费，进入界面后，点击新建活动。

4.进入新建活动界面，选择可见范围，开始时间，结束时间，标题（限制8字），账户金额（现阶段提供试用金额，自主充值金额暂未开放），金额（可进行1，2,5,10,50几种面额选择），数量（根据余额和金额而定），简介（默认16字），介绍，封面图片（建议尺寸200*200）和详情图片（建议尺寸380*240），可根据具体情况进行选择是否发布，是否置顶，确认无误后点击保存即可。

5.在后台抢抢话费界面，点击编辑按钮，到详情页面，点击查看详情可查看具体时间内哪些人员抢到。可根据此页面进行发放奖品。

贺卡

通过H5贺卡比较新颖的方式传递节日的祝福与关怀，增加员工归属感。

1.进入活动应用，点击贺卡模块。

2.点击右上角编辑按钮，可进行对其他人进行发送祝福贺卡操作，填写祝福人名称后进行分享即可。分享后，用户点击开链接，可查看祝福贺卡。

外勤功能

LBS定位打卡，实时了解外勤情况，支持及时沟通回复。

创建外勤

点击创建外勤，进入创建外勤界面，进入弹出获取地理位置的提示，点击好即可，点击添加选取接收人，填写标题，内容，图片。确认无误后，点击提交创建外勤操作完成。

创建完成后，接收人的手机将会接收到外勤任务。

点击查看详情，查看收到外勤的详细内容。可进行回复进行工作进度的实时跟踪，和查看往期，可查看近期来的工作情况。

外勤列表

点击外勤列表会看到有“创建的外勤”和“收到的外勤”。

点击创建的外勤会显示出自己创建外勤所有的记录。

可进行点击查看详情查看详细内容，以及可进行回复和提交和办结功能。
点击办结，即此次外勤工作完成。

点击收到的外勤会显示收到的外勤的列表。其中列表会显已办结和进行中的状态。

外勤后台管理

后台可进行时间段的搜索，人员名称的搜索来查看指定人或日期的外勤情况。如数据过多时也可选择批量删除进行整理，可点击操作按钮，查看详情以及回复人和回复内容。

日报

支持实时汇报工作内容，可以直接通过微信传送，整合日报，还可以根据日期、状态等搜索查询。

新建日报

点击创建日报进入创建日报界面。添加接受人，填写日报内容。如今天有创建的日程，点击加载当日日程即可把创建好日程的内容直接加载到日报当中，便于更快捷的使用。确认无误后，点击提交即可。

日报列表

点击日报列表会有 “创建的日报” 和 “收到的日报”两个选项。点击创建日报进入创建日报界面。可点击查看详情进行查看详细内容。进入详情页后，可进行回复留言。进行日报工作的实时沟通。

日报管理后台

可进行对人员，时间段，接收人三种方法进行准确定位搜索。如日报数据过多时，可进行批量删除进行删除。可点击操作查看详细内容和回复内容。

招聘功能

通过点击右侧菜单栏进入招聘管理，可以进入内竞、内竞统计。内推，内推统计。进入内推，内竞应用后可以发布职位信息，
在内推功能中可以设置悬赏金额。在手机中可以实时观察自己竞整岗位进度情况与相关信息。

内竞

进入管理后台，点击招聘，选择内竞。点击发布职位，进行创建职位模板。填写模块里的内容，确认后点击发布，创建模板操作完成。

点击发消息，点击内竞，点击”进行消息推送“，进入创建消息界面。选择模板消息，填写内容，确认无误后点击推送即可完成推送到手机端的操作。

发送后手机端会接受到内竞的信息。

直接点击即可进入内竞界面，进入界面后点击我要竞聘，填写内竞宣言。填写完成后点击提交即可。也可点击手机下放的内竞，查看内竞列表，查看所有的内竞职位。

内推

进入管理后台，点击招聘，选择内推。点击发布职位，进行创建职位模板。填写模块里的内容，确认后点击发布，创建模板操作完成。

点击发消息，点击内推，点击”进行消息推送“，进入创建消息界面。选择模板消息，填写内容，确认无误后点击推送即可完成推送到手机端的操作。

发送后手机端会接受到内推的信息。

直接点击即可进入内推界面，进入界面后点击我要推荐，填写被推荐人信息。填写完成后点击提交即可。也可点击手机下放的内推，查看内推列表，查看所有的内推职位列表。

外招

进入管理后台，点击招聘，选择外招。点击创建职位，进行创建职位模板。填写模块里的内容，确认后点击发布，创建模板操作完成。

点击发消息，点击外招，点击”进行消息推送“，进入创建消息界面。选择模板消息，填写内容，确认无误后点击推送即可完成推送到手机端的操作。

发送后手机端会接受到外招的信息。

直接点击即可进入外招界面，进入界面后向下滑动，点击查看职位详情，查看完成后，可点击立即投递，进入填写职位信息。填写完成后点击立即投递即可。可点击职位详情，查看其他职位的信息。也可点击分享，进行更广泛的招聘。

a.内竞后台: 工作台-招聘-内竞，查看某内竞消息，可通过后面的”竞聘名单“查看竞聘该职位人员名单，通过“编辑’修改内竞消息，通过后面的”终止‘修改内竞的职位的状态。竞聘名单页面，可通过阶段和状态进行批量更新竞聘人员的通过状态或者搜索竞聘人员；可以通过“导出excel‘按钮导出竞聘名单；可以通过”发消息“按钮，发送消息给指定的竞聘人员；下方简历审核等下拉框可选择某个竞聘人员是否通过简历审核、初试、复试等。; 工作台-招聘-内竞统计，可查看内竞职位的部门、阶段、状态、和是否录用等信息，并且可通过职位阶段等进行搜索。
b.内推后台: 工作台-招聘-内推，查看某内推消息，可通过后面的”竞聘名单“查看竞聘该职位人员名单，通过“编辑’修改内推消息，通过后面的”终止‘修改内推的职位的状态。竞聘名单页面，可通过阶段和状态进行批量更新竞聘人员的通过状态或者搜索竞聘人员；可以通过“导出excel‘按钮导出竞聘名单；可以通过”发消息“按钮，发送消息给指定的竞聘人员；下方简历审核等下拉框可选择某个竞聘人员是否通过简历审核、初试、复试等。; 工作台-招聘-内推统计，可查看内推职位的部门、阶段、状态、和是否录用等信息，并且可通过职位阶段等进行搜索。
c.内竞后台: 工作台-招聘-外招，查看某外招消息，可通过后面的”详情“查看该职位的详情；通过“查看名单”查看外招名单，通过后面的”删除‘修改外招的职位的信息。

问卷调查

问卷调查应用帮助您快速设计调查问卷,发送问卷调查,自动生成图形分析，全面的数据挖掘分析，让数据为企业创造价值！

问卷调查微信应用

当企业管理者把试卷发布到相关答题人员时，该人员的调查问卷会有提示消息，进入应用后点击查看全文即可查看答题，已经参与的试题问卷无法重复回答。

问卷管理

进入W-in office后台管理，点击“调查问卷”，找到“问卷列表”，点击进入。

点击“调查问卷”，查看“问卷列表”，可通过答卷标题、发布时间、答卷状态搜索对应答卷。

创建答题

点击“问卷列表“，创建答题，填写相应的信息。

点击按钮“题目类型”后的文字，创建单选题、多选题、判断题、简答题。

点击 “添加选项”按钮，添加单选题、多选题的选项；点击选项后的”X“，删除该选项；点击题目后的”删除本题“将该题删除。

填写完信息后，点击保存按钮后，该问卷将创建完成。

问卷创建完成后，可通过问卷后的“详情”，查看问卷的详细信息；点击“删除”，可删除该问卷；点击”终止“，可将该答卷终止；点击”答题名单“，查看参加调查问卷人员名单；点击”答题统计“，可查看参加问卷人员的问卷分析情况。

问卷发布

单击发消息，进入”调查问卷“页面。

点击”进行消息推送“，选择”模板消息“，填写信息后，点击下方”推送“按钮，即可在企业号手机端调查问卷中收到该问卷（其中选择试卷后的下拉框中显示的是刚刚创建的问卷标题）。

问卷分析

在工作台-调查问卷-问卷列表，点击某问卷后的‘’答题名单”查看参加该问卷的人员名单；答题名单页面中，可以导出答题名单，查看答题详情。点击“答题统计”，查看该问卷参加问卷调查人员的分析情况（可切换饼图和柱形图）。

请假功能

随时随地的通过手机完成请假、调休等流程，减少公司审批流程，已便领导及早做出工作安排。申请人提交请假信息后点击催办可以在请假窗口弹出提醒窗口。

1）请假列表：: 点击底部导航“请假列表”，进入收到请假的请假审批列表。通过查看列表详情，领导可根据情况快速回复员工信息并提前安排指导工作。; 说明：; a.搜索：点击右上角的搜索按钮，输入姓名或其他关键字，可快速搜索需要查看的请假。
2.消息提醒：: 当审批人收到员工的信息时，该应用对话框对实时弹出员工请假消息，点击可查阅详情自动跳转至审核页面。
3.查看详情：: 点击任一条请假，可查看该条请假的详情。根据状态的不同，审批人可做不同的操作。; a.“审批人“同意”可以对当前申请人的假条添加消息推送。拒绝后可写明驳回原因。

1.查看列表：: 点击底部导航“请假列表”，进入创建的请假，随后进入我申请的请假列表页。我的请假列表按照“未审批”、“通过”和“拒绝”分为三类，其中“未审批”类的请详情中包括“催办”和“撤销”两种操作功能。点击其中一类，可加快审核进度或撤销该消息。; 说明：; a.搜索：点击右上角的搜索按钮，输入姓名或其他关键字，可快速搜索需要查看的请假。
2.消息提醒：: 当员工撤销或者催办请假消息时，消息栏将会出现提醒通知。
3.查看详情：: 点击任一条请假，可查看该条请假的详情。根据状态的不同，申请人可做不同的操作。; a.“未审批”状态时，申请人可对该请假进行“撤销”和“催办”操作，催办仅催当前审批人；; b.“撤销”状态的请假申请后，创建的请假列表页中请假条目将会去除；; c.当请假通过审批，变为“通过”状态，且不可做任何操作。